Na trhu interiérového designu můžete najít mnoho produktů, které vypadají luxusně a jejich kvalita zanechává mnoho přání. Zatímco však ke špatným rozhodnutím při výběru dekorací do obývacího pokoje dojít může, u postelí by k nim dojít nemělo. Na dobré matraci závisí efektivita v práci, pohoda a zdraví. Jak ale rozeznat skutečně luxusní produkty od těch, které se za ně jen tváří?
1. Záruka spokojenosti
Neexistuje žádný standard pro dokonalou postel – ale existují řešení, která lze přizpůsobit individuálním potřebám.Může být obtížné prokousat se seznamem dostupných možností, ale nemusí – a to je první faktor, který odlišuje luxusní postele od produktů nižší třídy. Luxusní značka je společníkem v nákupním procesu, jejím cílem je nejen prodat produkt, ale také uspokojit uživatele. Jedná se o věcnou podporu, individuální přístup a možnost plné personalizace produktu. Důležité jsou také podmínky poprodejního servisu, včetně záruční doby. Značky Hästens nebo Vispring z nabídky Premium Beds nabízejí postele se zárukou 25 nebo i 30 let.
Záruka je také spolehlivým řešením problémů, které mohou nastat i u těch nejexkluzivnějších produktů. Tento postup odlišuje výrobce méně kvalitních postelí od těch, kteří nabízejí produkt nejvyšší kvality. V případě prvního je proces řešení sporu zdlouhavý a ve většině případů jsou vady odstraněny tak, aby se minimalizovaly náklady.Prémiové značky naopak dbají na vysokou spokojenost zákazníků a pravidlem je výměna dílů nebo celého produktu za nový. Za zmínku stojí, že prémiové produkty jsou vyráběny podle nejvyšších standardů kvality, díky čemuž je procento reklamací zanedbatelné.
Co kdybychom si ale koupili drahou postel a po nějaké době se ukázalo, že tvrdost není správně zvolena? V drtivé většině případů zůstává s problémem sám zákazník, protože nevhodně zvolená tvrdost není na závadu a není předmětem reklamace. Zcela jinak k této problematice přistupuje značka Vispring, která zákazníkům dává tzv příslib komfortu, což znamená, že pokud nová matrace nesplňuje očekávání tuhosti, bude zdarma nahrazena stejným modelem s jinou tvrdostí.
2. Světový design
Luxusní postel se liší i designem. Jde o produkt, který byl vytvořen specialisty „zevnitř ven“ – jak z hlediska funkčnosti, tak i estetiky.Prémiové značky nikoho nekopírují – naopak udávají trendy, spolupracují s vynikajícími designéry. Ferris Rafauli spoluvytvářel postel Hästens Grand Vivius, která je považována za jednu z nejdražších na světě, a Bernadotte & Kylberg přidali své nápady k designu postelí Marwari a Appaloosa. Není proto divu, že luxusní značky postelí mají oficiální tituly dodavatelů královského dvora a reklamních kampaní se účastní známé modelky a hvězdy světového formátu - včetně rappera Drakea.
3. Bezkonkurenční
Zmíněný design, vytvořený renomovanými designéry, udává trendy - a je také klasickým příkladem odlišení luxusu od průměrnosti. Postele třídy Premium jsou bezkonkurenční a udávají směry trhu. Jsou vždy o krok napřed před konkurencí. Proč? Protože sériová výroba nikdy nezvítězí s myšlenkou pomalého designu – myšlenkou návratu k řemeslnému zpracování, neustálému zlepšování produktu a snaze o dokonalost bez ohledu na náklady.
4. Showroomy
Dokonalá postel je produkt, který nelze koupit procházením nabídky na stránkách internetového obchodu nebo prostudováním katalogu. Aby model postele plně vyhovoval potřebám spáče, je třeba si na ni lehnout, zkontrolovat stupně tvrdosti, osahat – zkrátka, abyste se pohodlně vyspali, měli byste jít do showroomu. Nejlepší salony nabízejí i možnost zapůjčení postele či matrace. Luxusní značky otevírají prodejny monobrand a jsou dostupné v sítích prodejců po celém světě. Poznáte je podle jejich prestižních míst a prodejních sítí téměř ve všech koutech světa.
5. Globální standard
Pověst značky je dalším ukazatelem, který zaručuje kvalitu. Tento široký koncept zahrnuje letité zkušenosti a analýzy materiálů, které zajišťují zdravý spánek, transparentnost značky a postavení společnosti na všech trzích – nejen polských. Luxus v tomto smyslu bude znamenat rovné uznání a homogenní nabídku po celém světě.Tato standardizace by se měla týkat nejen cen, ale i výkonových parametrů. Dobrá značka nedovolí odchylky od obecných norem a diferenciaci produktů v závislosti na geografické poloze. Takže bez ohledu na to, zda nakupujete v Polsku, Německu nebo Švédsku – vždy dostanete stejné produkty za velmi podobnou cenu.
6. Cíl: zdravý spánek
Hlavním rozdílem mezi luxusními značkami a ostatními účastníky trhu s postelemi a matracemi je účel akce. Low-end značky se zaměřují pouze na prodej – na ničem jiném nezáleží. V případě renomovaných výrobců je to úplně jinak. Prémiová postel není jen další kus nábytku v bytě. Je to životní styl v souladu s přírodou, způsob péče o sebe a své blízké. Postel reaguje na potřeby a řeší problémy. Poskytuje fyzickou i duševní pohodu. Je plodem filozofie spánku a nekompromisní honby za dokonalostí.Pochopení tohoto přístupu usnadňují videa, tipy a aplikace značky, které pomáhají zlepšit kvalitu odpočinku. Ostatní výrobci takové zázemí nehledají nadarmo.
7. Důvěryhodná zpětná vazba
Abyste věděli, do čeho investovat a čemu se vyhnout, přečtěte si názory a doporučení uživatelů. Toto je jedna z nejosvědčenějších metod při hledání jakékoli položky - ať už je to krém na obličej nebo postel. V době postupující digitalizace a placeného word-of-mouth marketingu se však vyplatí vybírat zdroje těchto informací pečlivěji. Na webu a na fórech často najdete výsledky různých marketingových kampaní konkurenčních značek a rady lidí, kteří produkt vůbec nepoužívali. Nejlepší je učit se od skutečných uživatelů, např. přátel nebo příbuzných.
8. Cena
Nejdůležitějším kritériem, které odlišuje prémiové postele od těch, které chtějí být za takové považovány, je, že exkluzivní produkty jsou drahé, ale to nesouvisí pouze s pověstí značky nebo spoluprací se známým designérem.Vysoké náklady jsou výsledkem použití nejlépe vybraných materiálů, které v levnější matraci nenajdete. Řeč je o pravé shetlandské vlně, kašmíru, lnu, dřevě nebo koňských žíních, které - pro zajímavost - je značka Hästens předním příjemcem ve světě (skupuje přes polovinu trhu!). Tyto dovedně vybrané ingredience jsou jen začátek. Kromě nich je důležitý výrobní proces, velké množství ruční řemeslné práce, patentované technologie a přísné standardy kontroly kvality. To vše přispívá k vysokým nákladům na výrobu - a tedy i vyšší ceně.
Pokud vás při nákupu lákají slevy a slevy a prodejce porovnává svůj produkt se známými značkami a tvrdí, že nabízí stejnou kvalitu za mnohem nižší cenu, dobře si to rozmyslete. Pouze sériově vyráběné produkty poskytují vysokou flexibilitu z hlediska ceny a slev až 50 nebo 60 %. Takové slevy mohou prokázat, že výrobní náklady postele jsou nízké, a proto konstrukce a materiály uvnitř postele nejsou ani zdaleka kvalitní, přírodní a pevné.Slevy na tuto objednávku a cenový argument jsou někdy jediným přesvědčovacím nástrojem, jak přesvědčit potenciálního kupce ke koupi.
Luxus lze rychle rozeznat od průměrnosti. Postele v této kategorii udávají trendy. Zvyšují kvalitu života. Jsou plodem mistrovské práce řemeslníků a kreativní vize designérů. Jsou výsledkem využití znalostí a kvalitních materiálů, jejichž záruka po dvou letech nekončí. Tyto produkty stojí za cenu - i když je mnohem vyšší než průměr.